Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les produits sont remis à la poste avec l'adresse indiquée par le client dans les 5 jours ouvrables,aprés reception de votre paiement, cachet de la poste faisant foi. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement ou rupture de stocks qui seront alors signalées par courrier électronique au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.  Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.


Réserves et Retours :

Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. Nos marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui devra engager toute action utile auprès du transporteur en cas d'avarie ou de manquement et d'en informer Saudara Kaum par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.
En cas d'exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons les sommes versées, à l’exception des frais de retour, dans la mesure ou le produit livré nous est retourné en parfait état, sans avoir été utilisé et dans son emballage d'origine, en port payé. Le délai est de sept jours ouvrables à compter du jour de la réception par le consommateur. Les DVD et les livres ne sont ni repris ni échangés; conformément à la loi.

Pour toutes questions contactez nous par email :

contact@saudara-kaum.fr

Les colis sont à renvoyer à :

Saudara Kaum, 57 Quai de l'Orge, 91200, Athis Mons

 


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